上海消保委评饿了么多等5分钟说了什么?谈及多等5分钟逻辑有问题

更新时间:2020-09-10 14:05:07|来源: 一起玩游戏网|人看过|标签: 饿了么多等5分钟

上海消保委评饿了么多等5分钟说了什么?饿了么上线了多等5分钟功能之后大家对此也都褒贬不一,今天下午上海市消保委谈及此事也表达了自己的态度,下面就让我们一起来了解一下吧。

上海消保委评饿了么多等5分钟说了什么?谈及多等5分钟逻辑有问题[多图]图片1

今日下午,上海市消保委通报线上生鲜平台消费评价情况。

谈及“饿了么上线多等 5 分钟功能”时,上海市消保委表示,饿了么的声明实际上在逻辑上是有问题的,外卖骑手的关系,是与企业的关系,外卖骑手相关的这些规则也是企业来定,即平台定。消费者在平台下单,商业行为也是针对平台产生。在这种情况下,拿外卖骑手的过错(违规、撞人、闯红灯)让消费者去承担下来,这显然是有违基本逻辑的。

在现场,饿了么工作人员表示,平台的即时配送,基于一些技术,但技术不能解决所有的问题。只能是尽可能地用技术来提供更好的服务。

昨日,饿了么宣布将发布多等 5 分钟 / 10 分钟功能,多给配送员一点时间。对此,饿了么将回馈用户小红包或者吃货豆。

此外,饿了么表示还将对优秀的配送员提供鼓励机制,即使个别订单超时,也不用承担责任。

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